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Nous consultons les messages pendant les heures ouvrées, du lundi au vendredi. La plupart des questions reçoivent une réponse sous 24 heures. Si votre demande nécessite des vérifications supplémentaires — un bug technique ou une demande liée à un contenu, par exemple — cela peut prendre un peu plus de temps. Dans tous les cas, nous vous répondrons.

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Questions fréquentes

Les réponses aux questions les plus courantes sur la consultation anonyme des stories Instagram, la confidentialité, les comptes privés et le fonctionnement de l'outil.

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Politique de confidentialité

Des questions sur les données que nous collectons et sur la façon dont nous les traitons ? La politique de confidentialité donne le détail complet.

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Conditions d'utilisation

Des questions sur ce que vous pouvez faire ou non avec l'outil ? Les conditions d'utilisation couvrent tout cela.

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Ce sur quoi nous pouvons vous aider

Problèmes techniques

Si un profil ne se charge pas ou si les stories n'apparaissent pas, dites-le-nous. Indiquez le nom d'utilisateur que vous essayiez de consulter et le message d'erreur éventuel — cela nous aide à chercher plus vite.

Suggestions de fonctionnalités

Une idée qui rendrait l'outil meilleur ? Nous voulons vraiment l'entendre. Les bonnes suggestions finissent souvent sur la feuille de route.

Signalements de bugs

Quelque chose est cassé ? Dites-nous ce qui s'est passé, sur quel navigateur et quel appareil, et ce que vous attendiez. Plus c'est détaillé, plus le correctif arrive vite.

Questions de confidentialité

Des questions sur le traitement des données, sur vos droits, ou une inquiétude sur la vie privée ? Nous tenons à la transparence et répondons à toutes les demandes de ce type.

Retours généraux

Quelque chose vous a plu ? Quelque chose vous a agacé ? Nous sommes une petite équipe et les retours honnêtes — bons comme mauvais — nous aident à faire un meilleur outil.

Demandes de partenariat

Si vous souhaitez travailler avec nous d'une manière cohérente avec ce que fait IG Story Viewer, écrivez-nous et parlez-nous de votre projet.

À propos d'IG Story Viewer

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